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Identidad y domicilio del responsable
La Colosal Carcacha S.A. de C.V., con domicilio en Washington #423, Torre A, interior 2006, Col. Monterrey Centro, C.P. 64000, Monterrey, Nuevo León, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso, incluido el ejercicio de sus derechos, puede escribir a [email protected].
Datos personales que recabamos
Recabamos datos personales de las siguientes categorías de titulares:
- Clientes y prospectos. Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y datos fiscales para efectos de facturación.
- Visitantes del sitio web. Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y datos de navegación recabados mediante cookies y tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.
- Candidatos a vacantes. Nombre, correo electrónico, teléfono, currículum vítae y la información profesional que la persona decida compartir.
- Proveedores y colaboradores. Nombre, correo electrónico, teléfono, datos fiscales y datos bancarios para efectos de pago.
- Participantes en capacitaciones, consultorías y sesiones de trabajo. Nombre, correo electrónico, cargo, empresa y, cuando la sesión sea grabada, su imagen y voz.
- Personas que aparecen en material fotográfico o audiovisual. Imagen y voz.
No recabamos datos personales sensibles.
Finalidades primarias
Las siguientes finalidades son necesarias para la relación que nos vincula con usted:
- Atender solicitudes de información, elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.
- Formalizar la contratación de servicios y dar seguimiento a los proyectos.
- Prestar los servicios contratados y comunicarnos con usted durante su ejecución.
- Emitir y entregar comprobantes fiscales, gestionar pagos y cobranza.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y contractuales.
- Evaluar perfiles profesionales en procesos de reclutamiento.
- Gestionar la relación con proveedores y colaboradores, incluido el pago de sus servicios.
- Administrar la asistencia y participación en capacitaciones, consultorías y sesiones de trabajo.
Finalidades secundarias
Las siguientes finalidades no son necesarias para la relación que nos vincula con usted, pero nos permiten brindarle una mejor atención:
- Envío de newsletter, contenidos y comunicación comercial sobre nuestros servicios.
- Invitaciones a eventos, talleres y actividades organizadas por la carcacha.
- Envío de encuestas de satisfacción y solicitudes de retroalimentación.
- Uso de testimoniales que incluyan su nombre, cargo y marca.
- Difusión del trabajo realizado en nuestro portafolio profesional, sitio web, redes sociales y materiales comerciales, incluido el material fotográfico o audiovisual en el que aparezcan personas identificables.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades, puede comunicarlo en cualquier momento al correo [email protected]. La negativa no será motivo para negarle los servicios que haya contratado con nosotros.
Transferencias y remisiones de datos
Para la prestación de nuestros servicios utilizamos plataformas tecnológicas de terceros que actúan como encargados del tratamiento. Entre ellas: ClickUp, Google Workspace, Google Ads, Looker Studio, Zapier, Zoom, Meta Business, Brevo, Facturama y el proveedor de hospedaje de nuestro sitio web.
Algunos de estos proveedores se encuentran fuera del territorio nacional, por lo que sus datos pueden ser almacenados o procesados en el extranjero. En todos los casos se trata de remisiones para la prestación del servicio y no de transferencias que requieran su consentimiento.
Cuando la ejecución de un proyecto requiera la participación de colaboradores externos, compartimos con ellos únicamente la información indispensable para el desarrollo del trabajo, bajo obligación de confidencialidad.
No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos personales. Solo los transferimos sin requerir su consentimiento en los supuestos previstos por la legislación aplicable, como el cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes que establece la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a [email protected] indicando:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos personales.
Responderemos su solicitud en los plazos que establece la legislación aplicable, por el medio que nos haya indicado.
Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud a [email protected]. Es posible que, por obligaciones legales, debamos seguir tratando ciertos datos durante un periodo determinado.
Limitación del uso y divulgación
Puede solicitar que sus datos dejen de utilizarse para finalidades secundarias escribiendo a [email protected]. En el caso de comunicaciones comerciales enviadas por correo electrónico, puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido al pie de cada envío.
Conservación de los datos
- Los datos de clientes se conservan durante la relación comercial y por el plazo que exija la legislación fiscal y mercantil aplicable.
- Los datos de prospectos que no concreten una contratación se conservan hasta por 24 meses.
- Los currículums de candidatos no contratados se conservan hasta por 12 meses, a efecto de considerarlos en futuras vacantes. Transcurrido ese plazo son eliminados.
- Los datos de navegación se conservan conforme a lo señalado en la Política de Cookies.
Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados. Entre ellas: control de accesos por rol, autenticación en los sistemas que utilizamos, acuerdos de confidencialidad con el equipo y colaboradores, y resguardo de la información en plataformas con cifrado.
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Última actualización: Octubre de 20216.
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